Construirea unui magazin de comerț electronic în zilele noastre este un proces simplu. Instrumentele pentru a face acest lucru sunt disponibile și există nenumărate mărci din care să alegeți online. Dar, deși poți să construiești un site, să îi setezi tema și să folosești pluginuri pentru a-ți face site-ul de mare viteză, atractiv și să se claseze bine pe site-urile motoarelor de căutare, conducerea unei afaceri online este un joc cu minge complet nou. În acest articol, vom analiza câteva sfaturi de la experți pentru a vă ajuta. Pe măsură ce lansați sau relansați afacerea dvs. de comerț electronic.
Construiește un program de loialitate
O afacere care va dura mult timp este o afacere care are clienți fideli . Oamenii care se întorc mereu cerând mai mult din produsul tău. O strategie genială este crearea unui program de loialitate pentru acest set de indivizi. Pot fi puncte de recompensă pentru fiecare sumă X de dolari cheltuită în magazin, care pot fi apoi folosite pe site, oferite familiei sau prietenilor pentru a le folosi, sau o vacanță, un spa sau o excursie pe plajă pe care le pot câștiga.
Scopul tău este să faci clientul să se simtă apreciat și apreciat. Un sfat rapid este să întrebați clienții ce vor ca recompensă. Vă va surprinde la nivelul de perspectivă pe care îl veți primi.
Nu vă grăbiți să faceți publicitate pe Facebook
Există o discuție despre pornirea unui campanie publicitara pe Facebook atunci când începeți cu magazinul dvs. de comerț electronic și nici nu este o idee rea. Problema este că este posibil să nu fi colectat suficiente date pentru a-ți identifica clienții în măsura în care ai dori. În timp ce vă desfășurați magazinul și alte platforme de social media, veți colecta date diferite de la clienții dvs. Acestea includ sexul, vârsta, locația, suma cheltuită în medie etc.
Colectarea tuturor datelor despre clienții dvs. va fi utilă, deoarece vă permite să lucrați cu dovezi și nu cu presupuneri. Este mai probabil ca oamenii să se convertească dacă faci asta decât să ghicești cine sunt clienții tăi.
Folosiți influenți pentru a vă promova produsul
O modalitate sigură de a vă prezenta produsele unei noi baze de clienți este să implicați influenți în promovarea produsului dvs. Un studiu realizat de Grapevine în 2016 a arătat că influențatorii au avut o rată de clic de 2%, în timp ce publicitatea pe Facebook a avut o rată de clic de 1,16%. Este probabil ca această cifră să continue să crească. Prin influenți, nu ne referim la cei cu milioane de urmăritori. Deși aceasta nu este o idee rea, poate fi peste nivelul dvs. de salariu. În schimb, alegeți influenți de nișă care vă promovează tipul de produs sau serviciu.
De exemplu, dacă vinzi haine pentru bebeluși, este ideal să cauți un influencer care vorbește despre maternitate sau parenting. Adepții lor vor avea probabil copii sau bebeluși care au nevoie de haine. De asemenea, s-a constatat că micro-influencerii au rate de implicare mai bune decât macro-influenceri. Așa că alegeți micro-influencerul de nișă mic.
recenzii ale sistemului monetar de rețele sociale
Vindeți experiența clienților și nu produsul
În lumea online de astăzi, avem o abundență de produse. S-au dus zilele în care o firmă/companie ar putea cauza deficit artificial pentru a crește prețul. Acum, șansele sunt orice vindeți online. Există sute sau chiar mii de oameni care oferă același produs sau serviciu. Dar un lucru care poate fi diferit este experiența clienților pe site-ul dvs.
Experiența clienților ar fi ușurința de a naviga prin site-ul dvs. de comerț electronic, calitatea imaginilor de pe site, inclusiv diferite unghiuri ale produsului respectiv și videoclipuri.
Navigarea pe un site de comerț electronic nu ar trebui să fie o problemă. Timpul de încărcare a site-ului trebuie să fie rapid. Dacă nu, vizitatorii vor pleca (ceea ce nu este de dorit pentru rata de respingere). De asemenea, ar trebui să vă asigurați că navigarea pe site-ul dvs. nu pare a rezolva un puzzle.
Videoclipurile sunt, de asemenea, convingătoare, deoarece clienții le iubesc. Le oferă o senzație de practicabilitate a produsului. Videoclipurile pot fi un mod de utilizare dacă sunt un produs funcțional. Dacă este un produs purtat ca hainele, poate fi un videoclip cu prietenii care pozează în rochii.
Acest lucru oferă clientului imaginea produsului și se poate imagina cu ușurință în ele.
Fii activ pe platforma ta de socializare
Una dintre cele mai bune modalități de a vă conecta este interacțiunea pe platformele dvs. de socializare. În mod ideal, doriți să utilizați platformele de social media pe care piața dvs. țintă le folosește des. Deschiderea unui cont de social media pe două platforme și începerea cu cele două este o modalitate sigură de a începe. Mai mult și este posibil să nu interacționați atât de mult pe cât trebuie, ceea ce înfrânge scopul de a fi pe rețelele sociale.
youtube nu va juca în chrome
Dacă nu sunteți bun cu rețelele sociale, atunci angajați un manager de rețele sociale pentru a vă ajuta. Nu trebuie să fie scumpe, ci suficient de competente pentru a scoate conținut care generează interacțiuni.
Rețelele sociale sunt, de asemenea, un loc grozav pentru a găzdui competiții și pentru a afla mai multe despre audiența dvs. prin efectuarea de sondaje.
Livrare excesivă
Încercați întotdeauna să livrați în exces. O modalitate bună este să oferiți transport gratuit și să includeți un cadou promoțional cu produsele pe care le-ați furnizat. Făcând acest lucru, vă va fi îndrăgit de clienții dvs. De asemenea, fiți la curent cu plângerile clienților și fiți rapid să le rezolvați. Aceste activități contribuie la denumirea mărcii.
Găsitorul de prieteni pentru adulți vs Ashley Madison
Oferă oferte și reduceri cumpărătorilor pentru prima dată
Toată lumea iubește un chilipir și știi cine îi iubește mai mult? Pentru prima dată, cuvintele reducere și oferte sunt magnetice și atrag atenția oamenilor. Așadar, aceasta este o modalitate perfectă de a-i atrage pe cei începători să se întoarcă pentru mai multe.
Și asigurați-vă că există o dată de expirare pentru a utiliza codul de reducere sau cupoanele. De asemenea, este cea mai bună practică să nu forțați cumpărătorii noi să se înregistreze înainte de a cumpăra. Le puteți pierde rapid dacă încă încearcă să vă testeze magazinul.
Nu uitați obțineți adresele de e-mail ale oamenilor deoarece trebuie să urmăriți cu clienții.
Creați conținut grozav
O modalitate bună de a vă îmbunătăți vânzările, de a obține clienți noi și de a-i păstra pe cei existenți este prin producerea de conținut bun. Creați un blog în jurul produsului dvs. Împărtășiți-vă cunoștințele despre industrie și adăugați valoare pentru mulți clienți. Conținutul bun este conținut care adaugă valoare.
Spuneți audienței dvs. cum să vă folosească produsul, vorbiți despre industria dvs. în general și oferiți sfaturi audienței dvs. Atâta timp cât conținutul tău se conectează cu ei, ei vor veni în grabă pe pagina ta.
Obțineți feedback
Feedback-ul este crucial pentru creștere, iar acest lucru nu este diferit în spațiul comerțului electronic. Feedback-ul familiei și prietenilor poate fi o modalitate de a începe, deși mă îndoiesc că veți primi o recenzie sinceră, văzând că s-ar putea să nu dorească să vă rănească sentimentele. Puteți rula sondaje și puteți întreba despre serviciile dvs. Poti de asemenea gasesti un specialist care vă poate ajuta să vă evaluați site-ul și să vă sugereze modalități de a-l îmbunătăți.
Gânduri finale
Conducerea unei afaceri de comerț electronic poate fi o muncă obositoare, dar totul se plătește până la urmă. Un lucru pe care trebuie să ai este răbdare. Ca orice altă afacere, rezultatele au nevoie de timp și învață să vezi fiecare eșec ca pe un proces de învățare.Doar începeți și fă-ți magia!
