Spectrum a emis două declarații cu privire la întreruperea aprigă contestată a canalelor locale Fox. Vineri în jurul orei 17 sau 18. clienții gigantului de telecomunicații au observat încetarea bruscă a mai multor canale.
WSYT (Fox 68) și WNYS (My43) au fost ambele trase. Pentru cei care locuiesc în Central Finger Lakes – în principal în Seneca, Tompkins și părți din județele Southern Wayne – a însemnat pierderea unui canal vital de rețea locală.
Ne cerem scuze că nu sunt disponibile pe cablu Spectrum. Ne-am oferit să prelungim acordul actual, iar Spectrum ne-a scos din aer pe neașteptate. Cu toate acestea, suntem încă disponibili prin aer cu antene, a spus Fox Syracuse într-un comunicat.
Potrivit celor de la postul Fox Syracuse — canalul a fost oprit brusc, fără avertisment.
parcuri de stat finger lakes new york
De atunci, Spectrum a lansat mai multe răspunsuri, inclusiv unul direct către un membru al echipei noastre de știri pe Twitter de pe canalul lor de asistență.
Ask_Spectrum, contul oficial de Twitter verificat al companiei a spus despre întrerupere, Northwest Broadcasting, proprietarul afiliaților dvs. locale Fox și Telemundo, și-a retras canalele din Spectrum.
Declarația a continuat, Am negociat cu bună-credință cu ei și suntem foarte dezamăgiți că încă nu s-a ajuns la un acord. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a rezolva această problemă. Pentru actualizări și informații suplimentare, inclusiv opțiuni de programare alternative, vă rugăm să vizitați http://www.NorthwestFairdeal.com .
Acest fir a continuat în timp ce un alt utilizator a întrebat despre un acord semnat recent de Fox pentru difuzarea Thursday Night Football, care a determinat următorul răspuns din același cont verificat, vorbind în numele companiei:
Dacă canalul este oprit pentru o perioadă lungă de timp, vom lua această decizie. Dacă se emite un credit, veți primi automat o notificare și o ajustare pe extrasul dvs. de facturare. Lucrăm pentru a ajunge la un o afacere corectă pentru toată lumea.
Când LivingMax a postat povestea originală pe Facebook, aceasta a atras un răspuns semnificativ - deoarece peste 100 de comentarii au fost plasate pe fir în decurs de 24 de ore.
Utilizatorul de Facebook David Klehn a spus: Aici, în Waterloo, am pierdut Fox Channel 6 și, de asemenea, WNYS Channel 11. Mai am Fox News, Fox Sports 1 și Fox Sports 2. Am pierdut și Channel 8 Syracuse acum câteva săptămâni. M-am săturat de Spectrum. Poate fi timpul pentru o schimbare.
În timp ce eliminarea WROC-TV de pe piața din zona Syracuse a fost una care a frustrat mulți clienți din județul Seneca – pierderea unei alte rețele locale i-a frustrat pe mulți de la marginea pieței Syracuse.
cât să așteptați între dozele de kratom
Experții spun că este vorba despre plasarea pe piață. În timp ce județul Seneca se odihnește la mijloc - aproape precis - între Rochester și Syracuse, potrivit gigantului de cablu - județul rămâne Syracuse pe primul loc.
De aceea, pierderea unei rețele Syracuse a fost o surpriză.
Cu toate acestea, după cum au subliniat oficialii în numele Spectrum, decizia a fost una luată pe baza negocierilor contractuale blocate. Cele două părți implicate – în acest moment – nici măcar nu se pot pune de acord asupra cine este responsabil pentru oprirea bruscă a postului vineri.
Utilizatorul de Facebook Melissa Combs a adăugat, Spectrum ar fi mai bine să nu mai elimine canale și să-i învinovățească pe alții!! Cu toate acestea, noi, ca clienți, nu primim compensații pentru toată eliminarea canalelor din pachetele noastre. Pachetul meu a crescut în fiecare lună de când am primit service!!
cum să vă detoxifiați rapid de buruieni
Pierderea canalelor este un lucru, dar schimbările tehnologice în oferta de servicii Spectrum i-au frustrat și pe unii, în special pe clienții în vârstă.
La sfârșitul lunii ianuarie, compania a devenit digitală, necesitând un receptor Spectrum - sau un cablu - pentru orice televizor. Asta însemna că orice televizor care a fost conectat direct la perete prin cablu coaxial a fost înăbușit până când a fost adăugat un „receptor digital”.
Spectrum a oferit un număr limitat de acestea pentru „gratuit” pentru „selectarea” clienților. Cu toate acestea, odată ce prețurile promoționale se încheie – și acele „perioade de grație” se încheie – clienților li s-a spus să se aștepte ca prețurile să crească între 5 USD și 10 USD per receptor Spectrum.
Utilizatorul de Facebook Amanda Lesterhuis și-a adăugat vocea frustrată față de această schimbare, Spectrum a blocat toate canalele noastre digitale locale săptămâna aceasta și ne-a spus că trebuie să plătim 10 USD pe lună și să luăm una dintre decodificatoarele lor pentru a le recupera. Ea a continuat, Nu credeam că este posibil să nu-mi placă o companie mai mult decât Time Warner până acum!
Lisa Kaminski, un client Spectrum din județul Seneca, a adăugat: Deci acum sunt două stații pe care le-am pierdut în zona Seneca Falls/Waterloo, WROC și acum Fox, dar Spectrum tocmai mi-a crescut factura cu 24,00 USD pe lună!!
O altă îngrijorare ridicată de cei care se ocupă de această problemă a implicat persoanele în vârstă. Spectrum a creat atât de multe probleme pentru persoanele în vârstă și vulnerabili. Am auzit că persoane de la Wayne County Nursing Home și-au pierdut serviciul, a spus utilizatorul Facebook Judy Abbott.
S-a raportat că multe dintre aceste facilități trec printr-o fază extinsă de actualizare. În timp ce serviciul de cablu a fost furnizat în aceste facilități – necesitatea unei casete de cablu digital sau a unui „Receptor de spectru” deasupra fiecărui set înseamnă că trebuie instalate sute. În plus, multe dintre facilități trebuie să treacă prin actualizări semnificative ale resurselor pentru a permite suficient semnal digital pentru a ajunge în proprietățile lor.
cele mai bune băuturi de detoxifiere pentru buruieni
Declarația completă arată după cum urmează, pe un site web special creat pentru disputa de către Spectrum:
Lăsați Northwest Broadcasting să știe că doriți să vă returneze programarea.
De ce pierd unele dintre canalele mele?
Northwest Broadcasting, proprietarul unor rețele locale și-a eliminat programarea din Spectrum pentru a crea dificultăți clienților noștri, în timp ce negociem cu bună-credință pentru a ajunge la un acord echitabil.
- Northwest cere o creștere ridicolă a taxelor de programare - peste 75%
- Ei cer să fie plătiți mai mult decât plătim noi oricărui alt post de emisie pentru aceleași servicii.
- Pur și simplu așa funcționează Northwest. Ei și-au retras canalele de la aproape toți distribuitorii în ultimii ani ca o tactică de negociere.
- Nu credem că este corect că cer creșteri uriașe ale taxelor, mai ales că programarea lor este oferită gratuit cu o antenă TV și o mare parte din aceasta este disponibilă gratuit pe internet.
- Spectrum este de partea ta și luptă pentru a-ți reduce costurile. Costul în creștere al programării este cel mai mare factor în creșterea prețurilor la cablu și ne luptăm din greu pentru a ține limita cu privire la tarifele de programare impuse de grupuri precum Northwest Broadcasting.
Spectrum a oferit o propunere corectă, cu creșteri ale taxelor care sunt mult peste inflație și costul vieții pentru aceeași programare.
târguri de stat new york 2015Am cerut să extindem negocierile pentru a ajunge la un acord echitabil, menținând programarea în vigoare.
Suntem foarte dezamăgiți de decizia lor de a-și retrage canalele, ceea ce a afectat negativ clienții noștri din întreaga țară.
Negocierile noastre sunt despre un singur lucru; ajungerea la un acord care este corect față de clienții noștri . Sperăm să putem returna această programare în curând.
Luați măsuri acum și spuneți-le că doriți o afacere corectă! Sunați astăzi Northwest Broadcasting la 517-347-4141 sau trimiteți un e-mail introducând informațiile dvs. de mai jos.
