Transformarea digitală este ceva ce liderii din industrie trebuie să îmbrățișeze, dar știu ei ce înseamnă asta?
Expert Sri Manchala, autorul Trecerea liniei de eroare digitală și CEO al Trainz, a făcut un sondaj al companiei pe liderii de afaceri și IT din întreaga lume și a fost șocat de gestionarea transformării digitale.
Am anticipat că unii oameni ar putea să nu înțeleagă termenul, dar nu în acest grad, spune Manchala. Doar 5% dintre cei peste 10.000 de respondenți au înțeles adevăratul sens al transformării digitale. Între timp, 51% au considerat că este doar o actualizare la noi site-uri web sau portaluri online.
Transformarea digitală nu înseamnă doar modernizarea site-urilor web, ci înțelegerea dezavantajelor părții digitale a companiei tale.
Include o mai bună înțelegere a modului în care un client se comportă în lumea digitală, regândirea produselor și serviciilor, oferind cele mai bune servicii digitale tuturor părților interesate și dorința de a renunța la modelele învechite în acest proces.
Manchala spune că pandemia i-a ajutat pe lideri să înțeleagă mai bine ce înseamnă cu adevărat transformarea digitală, dar oferă puncte de interes care i-ar ajuta pe liderii care încă nu o înțeleg în totalitate.
În primul rând, o companie trebuie să se concentreze pe clienții săi mai mult decât pe concurență. Deși ar trebui să acorde atenție companiilor care se descurcă mai bine decât ei, adevărata informație pentru a avea succes este aceea de a înțelege de ce au nevoie clienții pentru a rămâne fideli.
În al doilea rând, nu tehnologia permite transformarea digitală, ci clienții.
În al treilea rând, liderii digitali sunt făcuți, nu se nasc. Oamenii care au succes în acest domeniu nu sunt buni la asta pentru că sunt talentați în mod natural. Au muncit mult și din greu pentru a-și dezvolta seturile de abilități și cunoștințele pentru a înțelege cu adevărat ce piese complicate duc la succes în lumea digitală care este în continuă evoluție.
În cele din urmă, Manchala spune că nu există o linie de sosire pentru câștigători. Datorită schimbării și evoluției constante a lumii digitale, nu există succes sau linie de sosire - este în continuă schimbare, iar experții trebuie să lucreze întotdeauna pentru a înțelege și adapta, precum și să fie dispuși să o facă des.
Succesul unei companii în transformarea digitală depinde de „IQ-ul digital” al conducerii sale, spune Manchala. Când „obțin” ca o echipă, totul cade la locul lor. Când nu o fac, nu contează ce face o companie sau cât de mult investește. Este obligat să eșueze.
Primiți cele mai recente titluri livrate în căsuța dvs. de e-mail în fiecare dimineață? Înscrieți-vă la ediția noastră de dimineață pentru a vă începe ziua.
