Tarifele au crescut din nou.
Spectrum și-a mărit tarifele, începând de joi, chiar dacă compania a făcut mai mulți bani - cu mai puțini clienți.
Înseamnă o creștere de mai mult de un dolar pe lună a ratei de difuzare TV a companiei (8,85 USD până la 9,95 USD pe lună).
Receptoarele Spectrum vor merge de la 6,99 USD la 7,50 USD.
Internetul Spectrum va costa, de asemenea, cu cinci dolari mai mult pe lună dacă aveți un abonament Spectrum TV (54,99 USD până la 59,99 USD pe lună) și cu un dolar mai mult pe lună dacă nu aveți (64,99 USD - 65,99 USD pe lună).
La începutul acestui an, oficialii companiei de la Charter au numit noua strategie de prețuri drept „a lua sau lasă-l”. Evaluările de satisfacție s-au prăbușit, chiar mai mici decât cele care erau în mod tradițional cote scăzute de satisfacție în rândul clienților.
Despre cati vorbim?
Charter Spectrum a folosit o serie de creșteri ale tarifelor în ultimii trei ani pentru a gestiona o creștere a veniturilor – în ciuda pierderii a 800.000 de clienți în acea perioadă.
În comentariile de la începutul acestui an adresate analiștilor, directorul financiar Christopher Winfrey a spus că cea mai recentă serie de creșteri ale tarifelor serviciilor de cablu au fost la marginile serviciului. Impactul asupra veniturilor și profitului din mutări, a spus el, va fi evident în 2019.
Videoclipul nu este singurul loc în care Charter se luptă. Compania s-a chinuit să adauge clienți de telefonie fixă – în ciuda eforturilor de grupare – și Brough a încasat 729 de milioane de dolari în primul trimestru al anului 2016, comparativ cu 512 de milioane de dolari la sfârșitul celui de-al treilea trimestru al acestui an, o scădere de aproape 30 la sută.
O zonă de creștere?
Serviciu de internet. Charter a crescut cu 14% în ultimii trei ani; iar veniturile cresc puternic.
În timp ce sunt de așteptat scăderi ulterioare cel puțin în numărul de abonamente la cablu, dacă nu chiar în venituri, conducerea Charter rămâne optimistă că un impuls către viteze mai mari de internet va câștiga clienții și va împinge veniturile segmentului dincolo de serviciul de televiziune.
