Furtuna majoră care a avut loc în weekendul de vacanță a dus la numeroase anulări de zboruri.
În timp ce furtuna s-ar putea termina, anulările încă au loc, iar călătorii se simt prinși. Potrivit KSL.com, Southwest Airlines a anulat mai multe zboruri miercuri, iar publicul face presiuni asupra guvernului să se implice. Clienții doresc să fie rambursați pentru cheltuielile pe care le-au trebuit să le acopere atunci când compania aeriană și-a schimbat planurile de călătorie.
Stimulu de 2.000 USD pe lună
Călătorii au lucrat pentru a închiria mașini sau pentru a găsi zboruri noi, dar s-au trezit încă blocați. În plus, CEO-ul Southwest Airlines a explicat că zborurile ar putea să nu revină la normal decât săptămâna viitoare.
Pe Coasta de Est, aproximativ 90% din zborurile anulate pentru miercuri au fost toate zborurile Southwest Airline. În total, 2.500 de zboruri au fost anulate miercuri, iar alte 2.300 au fost anulate joi. Alte companii aeriene care s-au luptat cu furtuna de iarnă au reușit să revină la programul lor normal în weekend.
Acum, guvernul investighează ce se întâmplă, deoarece Southwest este una dintre cele mai utilizate companii aeriene din SUA.
Nu numai că zborurile sunt anulate, dar clienții nu pot trece atunci când sună Southwest.
Southwest le-a spus clienților care au suferit un zbor anulat să trimită chitanțe pentru mese, hoteluri și transport alternativ între datele de 24 decembrie și 2 ianuarie.
călătoresc în Spania de la noi
Cea mai mare problemă pare să fie sistemul de programare a echipajului, același pe care l-au folosit în anii 1990. Nu a fost actualizat și CEO-ul a recunoscut asta.
