O companie importantă din Rochester, care a fost în centrul unei investigații de ani de zile News10NBC, se află acum sub atentia autorităților de reglementare de stat.
Potrivit Comisiei pentru Serviciul Public, Frontier Communications a avut întreruperi repetate, timpi lungi de reparații și probleme de acces la internet și viteză, iar PSC cere acum companiei să facă mai bine pentru clienți.
În ultimii câțiva ani, News10NBC a primit peste 100 de reclamații de la clienții de internet și de telefonie Frontier și a făcut o serie de povești despre problemele de fiabilitate ale companiei. De asemenea, am făcut presiuni pe legislatorii de stat și autoritățile de reglementare să acționeze.
Săptămâna aceasta, Comisia pentru serviciul public din NYS a luat măsuri. Într-o scrisoare către conducerea Frontier Communications, președintele PSC, scrie John Rhodes, compania are probleme semnificative de calitate a serviciilor, inclusiv creșterea ratelor de reclamații, durate lungi de reparație și probleme de fiabilitate a rețelei localizate.
