Congresmanul Anthony Brindisi, care reprezintă districtul 22 din New York, solicită o privire mai atentă asupra afacerilor și practicilor de colectare a datoriilor Spectrum.
El cere unei agenții federale de protecție a consumatorilor să analizeze mai îndeaproape modul în care Spectrum lucrează cu un colector de datorii, cunoscut sub numele de Credit Management L.P.
După ce au crezut că și-au plătit integral factura finală și au returnat echipamentele, clienții se trezesc față în față cu acest recuperator necunoscut, a scris Brindisi într-o scrisoare către directorul Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorului, Kathy Kraninger.
El îl acuză pe Spectrum că a permis recuperatorului să sune clienții despre datorii și echipamentele de care au fost deja îngrijite. Brindisi reprezintă părți din centrul New York-ului și partea de sud.
De asemenea, a distrus compania în cazul creșterilor de rate, despre care spune că sunt inacceptabile.
Răspunsul Charter Spectrum a fost destul de discret. D&C raportează că Spectrum spune că practicile sale sunt în limitele legii.
