Cum să utilizați etnografia în afaceri pentru o înțelegere mai profundă a clienților dvs

Știința ne oferă nenumărate instrumente pe care le putem folosi în aproape fiecare aspect al vieții noastre, inclusiv pentru a ne ajuta să ne dezvoltăm afacerea. În acest context, cercetarea etnografică a apărut pentru a lumina problemele legate de vânzări, marketing și modul în care clienții abordează un produs, acest tip de informații au mare valoare pentru orice afacere. Continuați să citiți și aflați cum puteți folosi etnografia afacerilor pentru a aborda clienții în mod corect și pentru a vă duce afacerea în top.





Cercetare etnografică 101

Cercetarea etnografică este o metodă de investigare centrată pe observarea subiecților în mediul lor zilnic obișnuit. Prin observație, cercetătorii caută să înțeleagă reacția subiectului și interacțiunea cu un anumit fenomen. Este o moștenire din antropologie, dar astăzi este folosită în mai multe științe, inclusiv unele legate de marketing și afaceri.

Etnografia poate fi un subiect complex și intens, iar elevii se simt uneori copleșiți atunci când primesc sarcini conexe. De aceea există servicii onlinecu privire la eseuri de etnografie conceput pentru a oferi studenților idei pentru eseuri, sugestii pentru subiecte interesante sau exemple de eseuri etnografice de care aveți nevoie pentru a fi pe drum. Dacă aveți nevoie de și mai mult ajutor, îi puteți angaja să facă misiunea pentru dvs.

averea netă phil ivey 2015

Un studiu etnografic poate fi aplicat ani sau doar câteva zile, în funcție de obiectivul studiului. De asemenea, poate avea loc în mai multe medii, cum ar fi comunități, locuri de muncă, rețele sociale, cluburi sau chiar centre comerciale. Unele exemple de cercetare etnografică care se fac astăzi sunt analizele rețelelor sociale, interviurile in situ și studiile de piață efectuate pe site-urile de vânzări.



Avantajele și dezavantajele cercetării etnografice

Când lucrați cu subiecte de etnografie este obișnuit să găsiți o mulțime de informații și să colectați tone de date. Acesta este în același timp un avantaj și un dezavantaj, deoarece există multe cu care să lucrați, dar va dura timp pentru a trece prin asta. Iată câteva alte beneficii și dezavantaje ale cercetării etnografice.

Avantaje

Dezavantaje



  • Cercetarea etnografică ajută la identificarea problemelor care erau necunoscute
  • Studiază situațiile de martori in situ care nu pot fi reproduse
  • Într-o interviu controlat , participanții ar putea neglija să menționeze ceva
  • În cercetarea etnografică, problemele sau problemele devin evidente pentru cercetător
  • Oferă cercetătorilor o reprezentare detaliată a comportamentului participanților
  • Luați mai mult timp decât alte studii, deci este un proces mai lent
  • De asemenea, datele pot dura ceva timp pentru a fi procesate și analizate
  • Dacă participanții știu că fac parte dintr-un studiu, s-ar putea să nu acționeze natural
  • Este necesar să investești niște bani pentru a realiza un studiu de succes

Dincolo de dezavantajele sale, etnografia este o resursă puternică de informații care poate oferi unei companii instrumentele pentru a dezvolta un produs atrăgător pentru publicul său.

Previziuni de ninsoare almanahului fermierilor 2017

Etnografia afacerilor: cum vă ajută un studiu etnografic afacerea?

Care sunt aplicațiile practice ale cercetării etnografice în marketing? Ei bine, îl poți folosi în mai multe etape, în funcție de necesitățile afacerii tale, de resursele tale și de obiectivele pe care ți le-ai stabilit. Dar adevărul este că veți obține cele mai bune rezultate dacă efectuați niște cercetări etnografice din designul produsului.

Există a 4-a verificare a stimulului

Când un studiu de etnografie este efectuat în stadiile incipiente ale design de produs , este posibil să identificați problemele din proiect care ar putea deveni o problemă în viitor. De exemplu; veți vinde un fel de băutură energizantă într-o cutie verde și veți decide să efectuați un studiu etnografic. Pentru a face acest lucru, oferiți o cantitate redusă de produs spre vânzare într-un supermarket, intervievând câțiva dintre clienții care interacționează cu acesta. Dar datele rezultate indică faptul că clienților nu le place culoarea verde din cutii și nici tipografia din nume, așa că preferă să nu o cumpere.

Ok, acel exemplu este puțin exagerat, dar este bine să ilustrăm aplicațiile acestui studiu; puteți identifica o posibilă problemă și puteți schimba culoarea cutiei pentru a evita pierderea clienților pe viitor. De asemenea, puteți utiliza metode etnografice pentru a evalua un produs existent dacă doriți să vă creșteți vânzările sau să relansați produsul.

Oricum ar fi, potențialul pe care îl are cercetarea etnografică în marketing, design de produs și afaceri, în general, este uriaș și totul poate fi folosit în avantajul afacerii tale.

Recomandat