Frontier Communications a fost supusă unui plan de îmbunătățire cu Comisia pentru serviciul public din statul New York, după plângeri cu privire la serviciul și fiabilitatea acestuia.
Personalul de la PSC din NYS a spus că a văzut rapoarte despre clienții Frontier Communications care au probleme semnificative de calitate a serviciilor, inclusiv creșterea ratelor de reclamații, durate lungi de reparație și probleme localizate de fiabilitate a rețelei. Frontier oferă aproximativ 8% din toate liniile de acces la servicii telefonice și la Internet din New York.
Personalul a devenit din ce în ce mai preocupat de calitatea serviciilor Frontier, în special în filialele sale Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York și Ausable Valley, a declarat președintele Comisiei, John Rhodes. Clienții au nevoie ca compania să facă mai bine și ne vom asigura că o face.
Citiți mai multe de la 13WHAM-TV
