După doi ani, lui David și Gail Fridley li se livrează corespondența acasă în loc de o cutie poștală.
Gail este mulțumită de cutia poștală, dar nu de modul în care Poșta din Waterloo a gestionat situația ei.
Adesea, atunci când poșta este livrată, factorul decisiv poate fi câinii proprietarului.
Fridley are în prezent doi câini, de unde au început problemele.
În 2015, au achiziționat un mix pitbull-bulldog, iar transportatorul postal a recunoscut că este incomod. Familia Fridley și-a mutat cutia poștală departe de casă și mai aproape de drum.
În 2018 au obținut un al doilea câine și i-au ținut îngrădiți în curtea din spate când a venit transportatorul. Familia Fridley a făcut tot ce le-a cerut transportatorul, dar s-au uitat la casa lor sărită în timpul livrării.
Gail Fridley s-a simțit de parcă stăpânul de poștă din Waterloo ar fi încercat să-i dea o lecție după ce transportatorul ei și-a exprimat întrebări despre motivul pentru care nu putea primi corespondență, iar gardianul a fost de acord că sunt sub control.
În cele din urmă, a reușit să obțină ajutor de la biroul regional din Syracuse, care a pus pe cineva să examineze fizic situația și să decidă că ar putea primi corespondența la ei acasă.
Familia Fridley i-a trimis o scrisoare congresmanului Reed în care detaliază problema și a trimis-o de la oficiul poștal din Geneva din cauza neîncrederii lor față de Waterloo.
