Comisia Judiciară a Senatului va organiza o audiere pe 24 ianuarie pentru a examina lipsa concurenței în industria biletelor. Audierea, care va fi intitulată „That’s The Ticket: Promoting Competition and Protecting Consumers in Live Entertainment”, a fost anunțată de senatorii americani Amy Klobuchar (D-MN) și Mike Lee (R-UT), președinte și membru de rang al Senatului. Subcomisia judiciară pentru politica concurenței, antitrust și drepturile consumatorilor.
Audierea vine după ce au fost raportate defecțiuni semnificative ale serviciului și întârzieri pe site-ul Ticketmaster în noiembrie, care i-au lăsat pe fani în imposibilitatea de a cumpăra bilete la concert pentru noul turneu al lui Taylor Swift. În 2010, promotorul de evenimente și operatorul de locații Live Nation și Ticketmaster au fuzionat, creând Live Nation Entertainment, o companie globală de divertisment și monopol.
Compania s-a confruntat cu acuzații că se implică în practici anticoncurențiale, gestionarea proastă a procesului de vânzare a biletelor pentru evenimente populare și răniri și decese care au avut loc la evenimentele lor. Cea mai recentă controversă a avut loc când site-ul web al Ticketmaster s-a prăbușit după ce zeci de fani Taylor Swift s-au grăbit să cumpere bilete pentru turneul The Eras al cântăreței.
O altă controversă care afectează Live Nation este incidentul de zdrobire a mulțimii care a avut loc la Festivalul Astroworld pe 5 noiembrie 2021 la Houston, care a dus la 5.000 de răniți și moartea a zece participanți la concert. Live Nation, Travis Scott și alte părți implicate în evenimentul concert au fost numiți în peste 387 de procese legate de incident, care în ianuarie 2022 au fost combinate într-un singur caz.
„Problemele din industria de bilete din America au devenit dureros de evidente când site-ul Ticketmaster a eșuat sute de mii de fani care sperau să cumpere bilete pentru noul turneu al lui Taylor Swift, dar aceste probleme nu sunt noi. Prea mult timp, consumatorii s-au confruntat cu taxe mari, așteptări lungi și eșecuri ale site-ului, iar poziția dominantă pe piață a Ticketmaster înseamnă că compania se confruntă cu o presiune inadecvată pentru a inova și a se îmbunătăți”, a declarat senatorul Klobuchar într-un comunicat de presă.
