Departamentul Serviciilor Financiare a anunțat miercuri că a depus o declarație de acuzații împotriva recuperatorului de datorii Forster & Garbus LLP.
DFS susține că Forster & Garbus, de-a lungul anilor, nu a reușit să trateze consumatorii așa cum prevede legea.
În general, Forster & Garbus nu a onorat cererile consumatorilor de fundamentare a datoriilor, adică cererile de informații care dovedesc valabilitatea datoriei și dreptul Forster & Garbus de a încasa datoria. Legea din New York cere ca justificarea să fie furnizată în termen de 60 de zile de la orice astfel de solicitare și descrie tipurile particulare de documente pe care un colector trebuie să prezinte pentru a justifica datoria.
Protecția consumatorilor este centrul a tot ceea ce facem la DFS, a declarat Superintendentul Serviciilor Financiare Linda A. Lacewell. Este deosebit de important ca newyorkezii să aibă acces la informații financiare adecvate și corecte în această perioadă stresantă – astfel încât să își poată proteja drepturile și să ia decizii financiare în interesul lor.
Aceste acuzații sunt primele care susțin încălcări ale statului New York Regulamentul de colectare a datoriilor , Partea 1 a titlului 23 din Codurile, regulile și regulamentele din New York, promulgate în 2015.
Forster & Garbus colectează, printre alte tipuri de datorii, datorii la împrumuturi pentru studenți pentru unii dintre cei mai mari creditori și furnizori de împrumuturi pentru studenți din Statele Unite. Acești creditori și servicii pentru împrumuturi pentru studenți, inclusiv Sallie Mae și Navient, au atribuit Forster & Garbus câteva mii de conturi de credite pentru studenți de la promulgarea Regulamentului de colectare a creanțelor.
În declarația de acuzații anunțată astăzi, Departamentul susține că Forster & Garbus nu au respectat cerințele de fundamentare în mai multe moduri, inclusiv:
- nerespectarea niciunei dovezi;
- neasigurarea de justificare în termenele cerute; și
- furnizarea de argumente insuficiente prin omiterea, de exemplu, a documentelor de tranzacție subiacente.
Nerespectând legea, Forster & Garbus a acționat într-o manieră inacceptabilă pentru consumatori. Într-un caz, un consumator a pus la îndoială dacă ea avea de fapt datorii la împrumuturile studențești în cauză și a cerut dovada datoriilor sale. Forster & Garbus au răspuns dând în judecată consumatorul. Într-un alt caz, Forster & Garbus a întârziat răspunsul la întrebările unui consumator cu luni de zile peste cerința de răspuns de 60 de zile impusă de lege. Un alt consumator aflat în dificultate financiară gravă și în pragul lipsei de adăpost a pus la îndoială dacă o datorie îi aparține într-adevăr. Ca răspuns, pârâtul a furnizat doar un singur document – o hotărâre – care echivalează în mod clar cu o fundamentare insuficientă în temeiul legii.
Conform declarației de acuzații, comportamentul companiei încalcă secțiunea 1.4 din Regulamentul de colectare a creanțelor. În conformitate cu Secțiunea 408 din Legea privind serviciile financiare, orice astfel de încălcare implică penalități de până la 1.000 USD per încălcare. DFS susține că fiecare nerespectare a companiei de a justifica datoria unui consumator constituie o încălcare separată, care implică penalități de până la 1.000 USD per încălcare.
Audierea va avea loc la biroul Departamentului pentru Servicii Financiare de Stat din New York, One State Street, New York, New York, începând cu 12 ianuarie 2021.
The Regulamentul de colectare a datoriilor a intrat în vigoare în 2014 și, astfel cum a fost modificat, a intrat în vigoare în 2015. Regulamentul de colectare a creanțelor a fost elaborat cu contribuții substanțiale ale industriei.
