McDonald’s a recunoscut că prețurile sale au devenit prea mari pentru unii patroni, în special pentru cei care câștigă 45.000 USD sau mai puțin anual, ceea ce duce la o scădere a vizitelor din acest grup de clienți. Într-un apel recent privind veniturile, CEO-ul Chris Kempczinski a atribuit această tendință costului în creștere al mesei în oraș în comparație cu mâncatul acasă, subliniind că gigantul fast-food a trebuit să impună „creșteri de preț cu o singură cifră de la mijlocul la mare” anul trecut din cauza inflației. . Această mișcare a urmărit să echilibreze accesibilitatea, gestionând în același timp costurile în creștere, dar a determinat compania să-și reevalueze strategia de preț.
Lanțul de fast-food își schimbă acum atenția către îmbunătățirea accesibilității pentru a atrage o bază mai largă de clienți. Kempczinski a subliniat importanța rafinării metodologiei de stabilire a prețurilor McDonald’s și a face ofertele digitale mai personalizate pentru a satisface preferințele individuale ale clienților. O atenție deosebită va fi acordată meniului D123, care oferă opțiuni de 1 USD, 2 USD și 3 USD, ca parte a strategiei companiei de a oferi un raport calitate-preț în anul viitor.
Această abordare marchează o schimbare semnificativă în strategia McDonald’s, reflectând o tendință mai largă în rândul lanțurilor de fast-food care se confruntă cu provocarea de a menține accesibilitatea în mijlocul inflației și al costurilor operaționale crescute. McDonald’s, împreună cu alții precum Chipotle și Fatburger, se confruntă cu sarcina delicată de a ajusta prețurile, asigurând în același timp satisfacția și loialitatea clienților, indicând o potențială schimbare la nivel de industrie către prețuri mai competitive și oferte de valoare.
